Whatsappon lehet jelezni, ha nem működik a betétdíjas visszaváltási rendszer

A múlt héttől Whatsapp üzenetküldő alkalmazáson keresztül jelezhetik a felhasználók a Környezetvédelmi Minisztériumnak, hanem szabálytalanságot tapasztalnak az italcsomagolások betétdíjas visszaváltási rendszerével kapcsolatban – jelentette be Mircea Fechet miniszter hétfőn.

A miniszter szerint a 0726715142-es telefonszámon lehet panaszt tenni a rendszer szabálytalanságaival kapcsolatban.

A Facebookon bejelentkező Fechet szerint a minisztérium hotline-ján mind az állampolgároknak, mind a rendszerben részt vevő üzleteknek lehetőségük van panaszt tenni az alkalmazáson keresztül a rendszer működésével kapcsolatban. Példája szerint az állampolgárok jelenthetik, ha egy üzlet megtagadja a garancia visszafizetését, de azok is jelezhetik, ha a RetuRo munkatársai késlekednek a visszaváltott palackok, üvegek és dobozok elszállításával, és a kereskedelmi egységnek kell azokat tárolnia. Állítása szerint valós időben fogják látni mind a beérkező üzeneteket, mind a panaszok megoldását. A miniszter azt is mondta, arra kérte a kollégáit, hogy az irodájában külön is telepítsék a programot, hogy ő személyes is követhesse az bejelentéseket.

„Szeretném biztosítani Önöket, hogy mindent megteszünk azért, hogy a betétdíjas rendszer egyre jobban és jobban működjön, és elmondhatom, hogy napról napra jobban és jobban működik” – mondta Fechet a Facebookos videójában.

Romániában tavaly november végén indították el az italcsomagolások betétdíjas visszaváltási rendszerét, és január elején kezdtek megjelenni az első, megfelelő jelzéssel ellátott termékek az üzletek polcain. Leginkább vidéken jelentett kihívást az italcsomagolások betétdíjas visszaváltási rendszere, mert sok helyen a kereskedők nem voltak hajlandók átvenni a csomagolást és kifizetni a garanciát.