Egyre súlyosabb helyzetben van az európai légiközlekedés, a járattörlések miatt a vakációt sem lehet biztonságosan betervezni

A sztrájkok, a munkalassítások és a létszámhiány nyári pokollá változtatják az európai légi közlekedést. Az utasoknak vannak jogaik, de nem olyan egyszerű érvényesíteni ezeket.
Az EU-s szabályzatok szerint, ha törlik járatát, a légitársaság köteles:
- visszatérítést adni,
- vagy átütemezni a járatot, még akkor is, ha egy másik légitársaságnál kell foglalni
- valamint további kompenzáció és szállásköltség is jár, ha ilyenek felmerülnek.
Az Euronews szerint a fogyasztóvédelmi szervezetek azonban azt mondják, hogy a légitársaságok gyakran bizonytalanságban hagyják az utasokat, és azt szorgalmazzák, hogy a szabályok helyett automatikus kompenzáció szerepeljen.
„Ha vihar van, vagy ha például sztrájkol a repülőtér személyzete, ami rendkívüli körülmény, akkor nincs joga az utasnak a kártérítéshez. Más esetekben azonban igen, de ez a kompenzáció a járatok távolságától függően változik” – jelentette ki az Steven Berger, az Európai Fogyasztóvédelmi Szervezet jogásza.
Ez az összeg 250 és 600 euró között mozoghat. A fogyasztóvédelmi szervezetek azonban azt mondják, hogy a legtöbb légitársaság ezt nem teszi egyértelművé.
A probléma valószínűleg súlyosbodni fog, mivel a légitársaságok több ezer járatot töröltek a nyár előtt. Az utasoknak azt tanácsolják, hogy őrizzék meg az összes számlájukat, és követeljék a jogaik érvényesítését – bármit is jelentsen ez.
KAPCSOLÓDÓ CIKKEK
Állj ki a szabad sajtóért!
A Transtelex az olvasókból él. És csak az olvasók által élhet túl. Az elmúlt három év bizonyította, hogy van rá igény. Most abban segítsetek, hogy legyen hozzá jövő is. Mert ha nincs szabad sajtó, nem lesz, aki kérdezzen. És ha nem lesz, aki kérdezzen, előbb-utóbb csend lesz, holott tudjuk, a hallgatás nem opció.
Támogatom!