Akadozik az új online egészségügyi rendszer, az orvosoknak nem szóltak, hogyan kell regisztrálni

Regisztrációs és belépési hibákkal indult el az e-SănătateaMea egészségügyi portál, miközben az orvosok sem képzést, sem használati útmutatót nem kaptak hozzá. A HotNews szerint csak pár szolgáltató jelenik meg a rendszerben.

Sandra Alexiu Ilfov megyei családorvos, a Bukarest–Ilfov Családorvosi Egyesület elnöke még páciensként sem tudott belépni a szeptember 1-én indított portálra a ROeID digitális személyazonosító alkalmazással. Orvosként egyelőre meg sem próbálta, mert senki nem közölte velük, hogyan hozhatnak létre szakmai fiókot, milyen adatokat kell feltölteniük, és mi lesz a feladatuk az új rendszerben, magyarázta az orvos. A platformot korábban csak az Országos Egészségbiztosítási Pénztár (CNAS) bemutatóinak diáin látta.

Alexiu szerint az orvosok az indulás előtti egyeztetéseken többször kérték, hogy próbálhassák ki a felületet, és még a rajt előtt jelezhessék a hibákat. Teszthozzáférést azonban nem kaptak, mert azt mondták nekik, hogy a rendszer használata egyszerű lesz.

Egyes megyei egészségbiztosítási pénztárak mindössze egy rövid emailben értesítették a szolgáltatókat az indulásról, ezért a családorvosok most egymástól és a pénztáraktól próbálják megtudni, hogyan kell használniuk a portált.

Az Országos Egészségbiztosítási Pénztár friss közleményében azt ígérte, hogy a következő időszakban képzési és visszajelzési alkalmakat szervez az egészségügyi szolgáltatóknak.

A portál elindítása után mindössze 11 egészségügyi szolgáltató jelent meg a rendszerben, a HotNews szerint ezek a szolgáltatók is csak azért, mert a próbaüzemben részt vettek. Az országos időpontfoglalás teljes körű bevezetését eleve fokozatosra tervezték, és a szolgáltatóknak csak 2026 utolsó negyedévétől kell csatlakozniuk hozzá.

A családorvos szerint a nehézségekhez az is hozzájárulhat, hogy az e-SănătateaMea a régi egészségbiztosítási informatikai rendszerre, a PIAS-ra épül. Ebben évek óta előfordulnak hibás vagy késve frissülő biztosítási adatok, az elektronikus betegkarton pedig Alexiu tapasztalata szerint soha nem működött igazán megbízhatóan.

Közben a betegek már elektronikus beutalókat és recepteket kérnek a családorvosoktól, mert a hírek alapján azt gondolják, hogy szeptembertől megszűntek a papíralapú dokumentumok. A beutaló vagy recept kiállításához azonban továbbra is el kell menni az orvoshoz, az elektronikus irat pedig csak akkor jelenhet meg a portálon, ha a rendelő programja képes továbbítani az adatokat. Az orvosoknak így egy olyan rendszer működését kell elmagyarázniuk a pácienseknek, amelynek használatára őket sem készítették fel, írja a HotNews.

Az e-SănătateaMea hosszabb távon egy központi digitális egészségügyi fiók lenne, amelyben a betegek megtekinthetnék receptjeiket, beutalóikat, korábbi vizsgálataikat, kórházi ellátásaikat és biztosítotti státuszukat; erről itt írtunk részletesen. Elsőként a beutalók, ápolási ajánlások és betegszabadságos igazolások kerülhetnek fel a rendszerbe, de csak akkor, ha az egészségügyi szolgáltatók frissítették a saját programjaikat. A papíralapú dokumentumok és a hagyományos egészségügyi kártyák egyelőre továbbra is használatban maradnak.