Közel negyven százalékkal nőtt a családon belüli erőszak áldozatai számára működtetett segélyvonal igénybevétele

A családon belüli erőszak áldozatai számára fenntartott segélyvonalra érkező hívások száma közel 40%-kal nőtt az év első hat hónapjában a tavalyi azonos időszakhoz képest, tájékoztat a G4Media.

5 437 hívás érkezett a családon belüli erőszak, a nemi alapú diszkrimináció és az emberkereskedelem áldozatainak szánt országos zöldvonalra 2026 első hat hónapjában, ami közel 40%-kal (mintegy 1 500-al) több, mint tavaly júliusig, jelentette be a Nők és Férfiak Közötti Esélyegyenlőség Országos Ügynöksége (ANES).

Az ANES által működtetett 0800 500 333-as országos zöldszám ingyenes, és a családon belüli erőszak, a nemi alapú diszkrimináció és az emberkereskedelem áldozatai számára elérhető.

A segélyvonal szolgáltatásai tavaly november óta magyar nyelven is elérhetőek.

A 2026 első félévében beérkezett 5 437 hívásból 4 328-at fogadtak, amiből 808 rövid hívás volt, és 301 hívás megválaszolatlan maradt, mivel az operátor éppen egy másik hívást kezelt.

A hívók kilétét tekintve 2026 első hat hónapjában a családon belüli erőszakkal kapcsolatos hívások többségét maguk az áldozatok indították (1 073 hívás), ezt követték a szemtanúk (334 hívás), valamint azok az egyéb személyek (59 hívás), akik tudomással bírtak ilyen esetekről.

A közlemény kiemeli, hogy a szemtanúktól és más személyektől érkező hívások száma rámutat a környezet szerepének fontosságára a családon belüli erőszak felismerésében és jelzésében.

A 0800 500 333-as országos segélyvonal 2015-ös létrehozása óta folyamatosan működik az ANES kezelésében, a nap 24 órájában, a hét minden napján, és bármely országos lefedettségű hálózatból ingyenesen hívható.

A segélyvonalat igénybe vehetik a családon belüli erőszak, a nemi alapú diszkrimináció vagy az emberkereskedelem áldozatai, továbbá szülő, más családtag, rokon vagy hozzátartozó, szomszéd, ismerős, illetve bármely szemtanú vagy olyan személy, aki tudomással bír egy ilyen esetről. Az ANES segélyvonalának tanácsadói segítséget és támogatást nyújtanak a kapcsolódó vészhelyzetek kezelésében, megoldásokat keresnek a bejelentett esetekre, és tájékoztatást adnak arról, milyen lépéseket tehet az áldozat a krízishelyzetből való kilépés érdekében, a jelzett erőszak típusától függően, valamint az igényeiknek megfelelő szolgáltatásokat ajánlanak.

Fontos tudatosítani, hogy a segélyhívások számának növekedése nem egyenesen arányos az esetszámok növekedésével. Feltételezhető, ahogy ezt szakirodalmi források is sok esetben alátámasztják, hogy ilyen esetekben az esetek száma stagnál, a bejelentési hajlandósáag az, ami nő. Az, hogy gyakoribbak lettek a betelefonálások sokkal inkább egy olyan tendenciát jelez, amely potenciálisan egy sikeres tájékoztatási kampány következménye is lehet. Tavaly ugyanis a nők elleni erőszakos esetek gyakori megjelenítésének a médiában és a civilszervezetek munkájának köszönhetően számos jogi előrelépés történt, amelyek hozzájárulhattak a társadalmi biztonságérzet, az állami intézményekbe vetett bizalom és ezáltal a bejelentési hajlandóság növeléséhez is.