Több százan fizethettek olcsóbb, de nem létező Untold-belépőért, rendőrségi ügy lett belőle

Rendőrségi vizsgálat indult Kolozsváron, miután több fesztiválozó azt állítja, hogy bár kifizette az Untold-belépőt, mégsem tudta átvenni a karszalagot. A Kolozs megyei rendőrséghez a Clujenii.ro szerint eddig 13 feljelentés érkezett B. Botond nevére, akit a felszólalók a problémás belépők értékesítésével vádolnak. A közösségi médiában megjelent bejegyzések és az ügyben megszólaló Tasnádi István Szilárd RMDSZ-es szenátor beszámolója alapján azonban ennél jóval több, akár több száz károsult is lehet.

A Transtelex megkeresésére B. Botond azt felelte, jelenleg megoldást keres, hogy „enyhítse a helyzetet” és ezért csak hétfőn nyilatkozik bővebben, de felelősséget vállal a történtekért.

A vásárlók beszámolói szerint a történet hetekkel, egyes esetekben hónapokkal az Untold előtt kezdődött. Többen hallottak arról, ismerősökön, Facebook-eseményeken keresztül, hogy kedvezőbb áron juthatnak Untold-belépőhöz, fejenként 480-500 lejért. Sokan pedig örültek a lehetőségnek, ugyanis az Untold által hirdetett belépő a fesztivál teljes idejére 1200 lej, és egy napra is 700.

A vásárlóknak ráadásul nem szokványos belépőt ígértek, hanem olyan karszalagokat, amelyeket a közvetítő állítólag céges vagy partneri meghívók alapján tudott volna megszerezni. Egyes érintettek szerint akár 200 ilyen belépési lehetőségről is szó lehetett, de ezt a rendőrség nem erősítette meg. A Clujenii.ro első beszámolója szerint a közvetítő korábban az Electric Castle esetében is hasonló módon szerzett karszalagokat, akkor viszont állítólag át is adta azokat.

Egyes források szerint B. a kolozsvári The Matter klubra hivatkozott, miszerint onnan szerezte a jegyeket és a Unique Nights oldalán hirdette a jegyeket, van, aki úgy talált rá.

A vásárlók azt mondják, a fesztivál közeledtével többször is azt a választ kapták, hogy másnap átvehetik a karszalagokat. Az Untold első napján viszont többeknek világossá vált, hogy nem fognak bejutni a rendezvényre. Voltak, akik messzebbről, például Máramarosból érkeztek Kolozsvárra, és addigra már a szállásukat is kifizették.

Ekkor került képbe a kolozsvári Hányinger utca (Piezișă) egyik kocsmája, a Little Bistro. A Clujenii.ro szerint többen a Piezișă 6. szám alatti bárhoz mentek, mert a jegyeladó oda irányította őket, hogy majd ott érvényesíthetik a megvásárolt jegyeket, amelyek a validálás utáni pár napban megjelennek majd a fesztivál hivatalos applikációjában.

A Little Bistro a történtekre reagálva közleményt adott ki, amelyben elhatárolódik a történtektől és tisztázza, hogy a helyet üzemeltető Little Company cég nem tudott B. Botond „esetleges személyes szándékairól, cselekedeteiről vagy terveiről, amelyek a kialakult helyzet hátterében állhattak, és semmilyen formában nem engedélyezte, támogatta vagy ösztönözte az ilyen jellegű megnyilvánulásokat”.

A Transtelexnek nyilatkozó források közül többen is kiemelték, meglepődtek, hogy amikor odamentek, hányan voltak már ott ugyanazzal a céllal. „Oda is mentünk és nagyon nagyon sok ember állt sorba, odamentünk 8-ra és 10-kor végeztünk” – írta az egyik panaszos, egy másik pedig úgy fogalmazott: „Már ott furcsálltuk, hogy mennyien voltak a Little Bistro helyszínén, nem gondoltuk, hogy ekkora volumenű jegyeladásról van szó…”. A pénteki nap folyamán egyébként sorra érkeztek a levelek szerkesztőségünk postaládájába az üggyel kapcsolatban.

Miután a fesztivál kezdetének napján sem jelentek meg a digitális belépők, két bocsánatkérő e-mailben jelentkezett az eladó, az elsőben még a probléma megoldását helyezte kilátásba, a másodikban pedig már bevallotta, nem sikerült elintézni a jegyeket és a kifizetett összeg megtérítését illetve további ezer lej kártérítést ígért. Majd egy utolsó levélben kiküldött egy szerződést, amelyet a pénz visszaigényelése érdekében kellett kitölteni, ebben a szerződésben már 1300 lej kártérítés is szerepelt és információk arra vonatkozóan, hogy a lehető legrövidebb időn belül visszautalják a pénzt. Egyelőre azonban a Transtelexnek nyilatkozó egyik érintett sem kapott vissza semmilyen juttatást.

„Sajnos elhittük, hogy nem lehet átverés, hiszen hivatalosnak tűntek az e-mailek, a check-in, illetve az, hogy ennyi személy innen vásárolt, viszont figyelmeztető tényezők voltak a folyamatos csúszások” – írta egy másik személy, aki érintett az ügyben. Hozzátette, sokszor kereste B.-t telefonon, hogy számonkérje, de mindig kitérő válaszokat kapott. „Mivel nagyon szerettünk volna menni a fesztiválra, ezért jöttünk fel, így muszáj volt a hivatalos oldalon jegyet venni, ami nagyon nagy pénzveszteséggel járt” – tette hozzá.

A Clujenii.ro cikke szerint az ügy az Alcatraz Events nevű céghez kapcsolódik. Az Alcatraz Events kft.-t a romániai cégjegyzék szerint 2024-ben jegyezték be Kolozsváron, abban az évben 64 406 lej árbevétele volt.

Tasnádi István Szilárd, Kolozs megyei RMDSZ-es szenátor közösségi oldalán arra kérte az érintetteket, hogy őrizzék meg a fizetési bizonylatokat, üzenetváltásokat és minden írásos bizonyítékot, majd tegyenek feljelentést a rendőrségen. A politikus külön kitért arra a kártérítést ígérő szerződésre, amelyet a Transtelexnek nyilatkozó panaszosok is említettek. Tasnádi

azt javasolta a károsultaknak, hogy ne írjanak alá ilyen szerződést az Alcatraz Events képviselőivel. Szerinte később megnehezítheti a büntetőjogi eljárást, ha a kár polgári úton rendezettnek tűnik.

A szenátor azt is tanácsolta, hogy az érintettek e-mailben tájékoztassák az Untold szervezőit a történtekről.

Az Untold hivatalos szabályzata külön is figyelmeztet arra, hogy meghívókat tilos adni-venni, és a szervezők csak a hivatalos, illetve szerződéses partnereken keresztül vásárolt termékek érvényességét garantálják. A fesztivál általános feltételei szerint az engedély nélküli csatornákon vásárolt jegyeknél a vevő vállalja annak kockázatát, hogy a belépő érvénytelennek bizonyul.

Kérdéseket küldtünk ki az Untold szervezőinek és a helyi rendőrségnek is az ügy kapcsán, amint megkapjuk a válaszokat, közöljük, B. Botond ígért válaszaival együtt.