Csakis titkosított kommunikáció esetén adjuk meg a bankkártya adatait, amire az URL címben a „https” valamint a mellette szereplő „lakat” utal. Nem árt ellenőrizni az előírások betartását sem.
Mindegy, hogy boltban, telefonon, katalógusból vagy az interneten vásárolunk, megilletnek minket bizonyos fogyasztói jogok, ezekről itt írtunk. Viszont ha az interneten vásárolunk, nem árt odafigyelni néhány plusz előírás, javaslat betartására.
Kétoldalú adatközlés
A termékeiket az interneten értékesítő európai uniós kereskedőknek – a vásárlás megtörténte előtt – tájékoztatniuk kell a fogyasztókat a következőkről: a kereskedő posta- és e-mail címe, az eladásra kínált áruk főbb jellemzői, azok teljes – az adókat is magában foglaló – vételára, szállítási költségek, fizetési módozatok, van-e lehetőség a szerződés felmondására, az ajánlat, illetve a vételár érvényességi ideje. A kereskedőnek fel kell tüntetnie a tranzakció devizanemét. Ezek viszont csak a bejegyzett internetes kereskedőkre vonatkoznak, a termékeiket aukciós honlapokon értékesítő eladókra nem. Érdemes mindig utánanézni, hogy a kérdéses online kereskedő melyik ország cégnyilvántartásában szerepel, mert a fogyasztókat megillető uniós jogok csak az EU területén bejegyzett kereskedők esetében érvényesíthetők. Az „.eu”, „.hu”, „.co.uk” stb. domainnév nem jelent garanciát arra, hogy a kereskedő székhelye az Európai Unióban található.Annak, aki az interneten szeretne termékeket vásárolni, meg kell adnia bizonyos személyes adatokat (általában a nevét, lakcímét és bankszámlaszámát) a kereskedőnek. A honlapnak azonban nyilatkozatot kell tartalmaznia arról, hogy a személyes adatok milyen védelemben részesülnek. A webhelynek fel kell ajánlania azt a lehetőséget, hogy a vásárló megtagadja a hozzájárulást az adatgyűjtéshez.A szabályok szerint a kereskedőnek is meg kell adnia magáról bizonyos alapvető adatokat a honlapján, hogy a fogyasztó probléma esetén fel tudja venni vele a kapcsolatot. Ezek közé az adatok közé tartozik többek között a cég neve, cégjegyzékszáma, tényleges címe (nem csak egy postafiók), e-mail címe és telefonszáma.
Kártyás fizetés
Az interneten, telefonon, postai úton történő fizetések közös jellemzője, hogy a bankkártya fizikailag nincs jelen a tranzakció során. Ez sok szempontból nagyobb körültekintést igényel. Vásárlás előtt először is ellenőrizni kell, hogy a kártya alkalmas-e internetes használatra!
A kártyabirtokos azonosítását szolgálja a kártya aláírási paneljében található 3 jegyű ellenőrző kód – amit CVC2-nek, CVV2-nek vagy CSC kódnak is szoktak nevezni. Ezt a kódot ugyanolyan gondossággal kell kezelni, mint a PIN kódot. A kártyaszámot és a kártya lejárati dátumát sem jó kiadni illetékteleneknek. Amint a kártyás fizetésre kerül a sor, mindig ellenőrizni kell, hogy a kereskedő által elfogadott kártyák logója (Maestro, MasterCard, American Express vagy VISA) fel van-e tüntetve. A másik, talán legfontosabb részlet, hogy a kommunikáció titkosítva van-e. Erre utal az URL címben a „https” valamint a mellette szereplő „lakat”, melyre rákattintva meg kell jelennie a titkosításhoz használt tanúsítványnak. Az internetes vásárlásokat, átutalásokat jó nem nyilvános hozzáférésű hálózaton keresztül végezni. A számítógép vírusvédelme legyen naprakész, valamint az operációs rendszer rendelkezzen az aktuális biztonsági frissítésekkel. Az internetes azonosítókat jó bizalmasan kezelni, és mindig ki kell jelentkezni a weboldalról, ha befejeztük a vásárlást, nézelődést!Banktól és bankkártya-beállításoktól függően előfordulhat, hogy a bankkártya adatok megadása után megjelenik egy képernyő, amely tartalmazza a tranzakció adatait és egy beviteli mezőt, amelynek megnevezése: „SecureCode”. Ilyenkor követni kell az utasításokat: első alkalommal, egy valamilyen azonosításra szolgáló adat megadása után kell megadni egy jelszót, amelyre azután minden bankkártyás fizetéskor emlékeznünk kell! Ha ismert online boltot keresünk fel, ügyelni kell rá, nehogy elrontsuk a weboldal végződését. Lehet, hogy ha a .com végződés helyett .net-et írunk, egy kalózoldalra kerülünk, amelynek a célja éppen az, hogy könyörtelenül megfosszon a pénzünktől. A kereskedelmi bankok azt javasolják ügyfeleik számára, ha valaki új helyen fizet, alaposan vizsgálja meg a weboldalt: minőségi kifogás esetén hova és mennyi időn belül fordulhat reklamációval, milyen feltételek mellett vonhatja vissza megrendelését, mikor és milyen formában kapja vissza a pénzét, figyeljen a megfogalmazásra, hogy helyesírási hibákat talál-e, és legyen gyanakvó, ha összecsapottnak tűnik a weboldal szerkesztése.Internetes, postai vagy telefonos vásárlás során a kereskedő soha nem kérheti a bankkártya PIN kódját. A nemzetközi kártyatársaságok sem e-mailben, sem telefonon nem keresik meg közvetlenül a kártyabirtokosokat. Bizalmas adatokat (pl.: kártyaszám, számlaszám, titkos kódok, PIN kód) sosem szabad e-mailben vagy telefonon közölni, még akkor sem, ha valaki a kártyát kibocsátó bank alkalmazottjának adja ki magát. Szállásfoglaláskor jó különösen nagy figyelmet szentelni a határidőknek. Bankkártyás foglaláskor a honlapon feltüntetett határidőig térítésmentesen visszamondhatjuk a foglalást, de amennyiben a határidőig ezt nem tesszük meg, és a szolgáltatást nem kívánjuk igénybe venni, úgy a szállodának jogában áll egy éjszaka – illetve a honlapon meghatározott akár több éjszaka – árának megfelelő összeget a számlánkra terhelni.A vásárlás befejezése után célszerű kinyomtatni vagy elmenteni a megrendelést, illetve annak visszaigazolását. Felhasznált források: Európai Parlament, OTP Bank, Erste Bank, Capital
A Transtelex egy egyedülálló kísérlet
Az oldal mögött nem állnak milliárdos tulajdonosok, politikai szereplők, fenntartói maguk az olvasók. Csak így lehet Erdélyben cenzúra nélkül, szabadon és félelmek nélkül újságot írni. Kérjük, legyél te is a támogatónk!
Támogató leszek!